1- Télécharger

Cliquez sur l’icône pour télécharger le client ISL

2- Ouvrir le fichier

Cliquer sur « SupportI » dans vos téléchargements

Donner les autorisations sur Mac

1- Cliquer sur Ouvrir

A l’ouverture de l’application, le système vous présente un avertissement sur la provenance du fichier : cliquez sur Ouvrir

2- Entrer le code de session que nous vous fournissons.

C’est un code à 8 chiffres que nous vous communiquons directement par téléphone.

3 – Votre Mac vous demande d’autoriser le partage d’écran

Cliquer sur « Ouvrir Réglages Système… »

4- Activer la coche à droite de ISL Light Client

Cliquer sur la petite coche à droite de ISL et entrer votre mot de passe MAC

5- Même autorisation pour accessibilité

Après quelques secondes, votre Mac vous demande les autorisations pour accessibilté. La procédure est identique que précédemment…

6- Activer enfin la coche pour ISL Light Client

Activer la coche bleu à droite de ISL et entrer votre mot de passe Mac.

Voilà ! Votre Mac est prêt pour le support .